「Yahoo!不動産」掲載サービス よくあるご質問(FAQ)


よくあるご質問(FAQ)

「「Yahoo!不動産」掲載サービス(居住用賃貸)」のご質問

各サービス共通のご質問

「「Yahoo!不動産」掲載サービス(居住用賃貸)」のご質問に関する回答一覧

  • 「Yahoo!不動産」に賃貸物件情報を掲載するにはどうしたら良いですか。
  • いい生活のサービス(「ESいい物件One 賃貸」)をご利用いただき、物件情報を入力後、物件情報掲載処理を行うことで掲載が可能になります。
    ESいい物件One 賃貸」の詳細は、各サービスページをご参照ください。
  • 「Yahoo!不動産」に掲載している賃貸物件情報エンドユーザーからの反響(お問い合わせ)があった場合、その情報はどのように知ることができますか。
  • 反響(お問い合わせ)があった際、
    物件にご登録されているメールアドレスへお知らせメールが送られます。
    そのメールに記載されているURLより内容を確認することができます。
  • 個人で所有する賃貸物件を「Yahoo!不動産」に掲載したいのですがどうすれば良いですか。
  • 仲介を委託している不動産会社様が掲載のお申込を行う必要がございます。まずは、現在ご契約の不動産会社様にご確認ください。
  • 個人事業主が掲載する条件などはありますか。
  • 不動産業4団体(全国宅地建物取引業協会連合会、不動産流通経営協会、全日本不動産協会、日本住宅建設産業協会)のいずれかに加盟している必要がございます。
  • 宅地建物取引業の免許を保持していないのですが、掲載は可能ですか。
  • 物件掲載は免許を保持している不動産会社様のみとなっております。
  • 売買物件の掲載は可能ですか。
  • はい。別途「Yahoo!不動産(新築戸建/中古流通)」への掲載サービスをご提供しております。詳細は担当営業へお問合せください。
  • 事業用物件の掲載は可能ですか。
  • 申し訳ありません。事業物件は直接掲載のサービスを行っておりません。居住用賃貸物件のみとなっております。
  • 料金を教えてください。
  • 初期費用(入会金および預り金)と月額費用がかかり、店舗数やプランによって異なります。詳しい金額は、以下をご参照ください。
    http://www.es-service.net/service/yahoo/price.html
  • 初期費用の預り金は退会したら返ってきますか。
  • 当社所定の手続きにより預かり金を返金いたします。ただし、不動産会社様にご利用いただいている全サービスの料金の支払いが滞っている場合等には預かり金を充当することがあります。
  • 掲載が開始できるのはいつからですか。
  • お申し込み後、初期費用のお振込を当社が確認ができてから、最短で2営業日後から掲載開始となります。
  • プラン変更をしたいのですが、どうすれば良いですか。
  • まずは、いい生活のお問い合わせ窓口もしくは担当営業にご連絡ください。
  • 物件情報の掲載期間を教えてください。
  • 物件情報の更新が全くない場合、掲載開始から1ヶ月で掲載が終了いたします。さらに掲載を継続したい場合には、更新処理を行ってください。
  • 「Yahoo!不動産」にバナーを掲載したいのですがどうしたら良いですか。
  • 申し訳ございませんが、いい生活でのお取り扱いはございません。以下をご参照の上「Yahoo! JAPAN」に直接お問い合わせください。 http://business.yahoo.co.jp/
  • 他の会社から違反物件が出ていますが、どこに連絡したら良いですか。
  • 掲載されている物件情報に誤りがある場合や、掲載基準に違反している賃貸居住用物件が掲載されている場合などに、不動産会社様から「Yahoo!不動産」にご連絡いただくためのフォームがございます。以下のページをご参照ください。
    http://contents.realestate.yahoo.co.jp/common/bizc/guideline.html
  • 物件情報入力後、どのくらいで反映されますか。
  • 20:00までに掲載していただくと、翌日の午前中には物件が掲載されます。
  • 間違って掲載処理をしてしました。掲載を落としたいのですが、どうすればいいですか。
  • 20:00までに非掲載していただくと、翌日の午前中には非掲載となります。

各サービス共通のご質問に関する回答一覧

  • 電話やメールではなく、直接会って話を聞きたいんだけど。
  • 担当営業がつきます。気軽にお問い合わせください。
  • クラウド、ASP、SaaSとはそもそもなんですか。
  • ※詳細は用語集でそれぞれのワードを参照ください。
    呼称は異なりますが、現在はほぼ同義とみなされています。
    アプリケーションソフトをインターネットを通じて利用する形態のことです。
    お客様の情報システム部門の大きな負担となっていたインストールや日々の管理、アップグレードにかかる費用・手間を節減することができます。
    他に導入のメリットとして、@ユーザのパソコンには個々のアプリケーションソフトをインストールする必要がない、A煩雑な管理を必要とせず、インターネットに接続する環境があればよい、などが挙げられます。
    また、お客様側でのデータのバックアップ等が不要である為、大震災に備えた、BCP(事業継続計画)にも有効です。
    なお、平成19年の総務省調査によると、特に中小企業においてクラウドサービスを利用している企業は労働生産性が15%高い、といわれています。
  • いい生活のツールに入力した個人情報の取り扱いはどうなりますか。
  • 当社は情報セキュリティの国際規格である「ISO27001」の認証を取得しており、個人情報を含め、お客様からお預かりする全ての情報は適切かつ厳格な管理体制でお取り扱いしています。
    また、定期的な社内教育の実施、システム・プラットフォームの一層のセキュリティ強化、システム監査の強化、情報取扱いに関する内部監査等を推進しています。
  • データの保管されている場所はどこですか。安全に保管してくれるのですか。
  • インターネット データセンター(iDC:Internet Data Center)内に保管されています。iDCは耐震性に優れた施設で、高度な電源・空調設備を備え、入退室管理等のセキュリティ対策により、安全性と信頼性を確保しています。
  • 自社の独自のルールがあるのでカスタマイズしたいのですが。
  • いい生活のサービスの中心は安価に、すぐご利用いただける拡販商品群です。
    基本的には、カスタマイズを行わず、初期設定などで貴社の業務にフィットさせていただくことが、双方にとってメリットあるご利用方法といえます。(安価であること、標準サービスであれば頻繁にバージョンアップが可能など)しかし、貴社向けの専用カスタマイズも可能ではございます。
    別途お打ち合わせをさせていただきます。
  • 起業してまだ間もなく、実績などがありませんが取引可能ですか。
  • これから免許取得される法人様との取引実績も多数ございます。
    お気軽にご相談ください。(いい生活独自の取引基準を設けており、提出いただく書類等がございます)
  • 急いでおり、すぐサービスを利用したいのですが、いつから使えますか。
  • 最短でお申込み頂いた翌営業日※からご利用いただけます。
    ※ご利用開始までの期間は、お申込の内容によって変わる場合がございます。
  • インターネットを経由したサービスは速度に不安があります。
  • 当社はITサービスマネジメントの国際規格である「ISO20000」の認証を取得しており、サービスの可用性、継続性(つまり、お客様にとって便利で使いやすい最新のサービスがいつでも利用可能であること)を確保・維持するための対策を講じています。
    お客様にストレスなくご利用いただける環境を常に目指し、例えばお取り扱いデータ量の増加等に伴い、サーバーの増強やシステムのアップデートを行っております。
  • 掲載のタイミングを教えてください。
  • 基本的には1日1回です。各不動産ポータルサイトにより、スケジュールが異なりますので詳細は担当営業にお問い合わせください。
  • 不動産ポータルサイトへの掲載・広告費の支払い方を教えてください。
  • 今までと変わりません。広告掲載について、貴社と各不動産ポータルサイト運営会社との契約が個別に必要です。
    ※「Yahoo!不動産」のみ、いい生活が窓口となります。詳細はこちら
  • 公取の基準に合わない文言などを登録しても掲載されてしまいますか。
  • 各不動産ポータルサイトの基準に基づき、システムで掲載チェックを行っております。
    不適切な文言を使用しているの場合は、掲載連動しません。
    不動産ポータルサイトへの一括入稿機能について」を参考ください。
  • 推奨動作環境を教えてください。
  • 操作側(管理画面)の環境は、「ESいい物件One 賃貸」・「ESいい物件One 売買」と「ESいい物件One ウェブサイト」で異なります。

    ■「ESいい物件One 賃貸」・「ESいい物件One 売買
    1、操作(管理画面)側 
    @PCスペック
    1)Microsoft .NET Framework4.6以上が動作する環境である事。
    [OS:Windows 7(64bit)以降、CPU:Intel Core i5または同等以上]
    ※Mac OSは動作保証対象外となります。
    2)8GB以上のRAM
    3)その他設定について
    ・ノートパソコンをご利用の場合、電源オプションを「バランス」に設定頂くことを推奨いたします。
    Aディスプレイ解像度:1280×768以上
    B帳票出力時に利用:Microsoft Excel 2007以降
    :Microsoft Word 2007以降 ※1   (2016年9月時点)

    2、エンドユーザー側
    一般的なウェブブラウザに対応

    ■「ESいい物件One ウェブサイト
    1、操作(管理画面)側
    @PCスペック:Windows 7, 8
    Aブラウザ:Internet Explorer 11.x
    Mozilla Firefox 17.x 〜 50.x
    Bディスプレイ解像度:1280×768以上
    Cプラグイン:Adobe Flash Player 10.1以上        (2016年9月時点)

    2、エンドユーザー側
    一般的なウェブブラウザに対応

    ※1「ESいい物件One 賃貸」賃貸管理オプションの管理委託契約書
    ※.NET Framework、Windows、Excel、Internet Explorerは米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です。 
    ※Mozilla FirefoxはMozilla Foundation の米国その他の国における登録商標です。
    ※Adobe Flash Player はAdobe Systems Incorporated の米国その他の国における登録商標です。
    ※Mac OSは、Apple Computer, Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
    ※Intel Coreは、Intel Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
  • 事務所にあるパソコンがマッキントッシュばかりですが、動作しますか。
  • マッキントッシュは動作保証対象外となります。 動作保証環境を満たしているパソコンをご用意ください。
    • 回線がADSLなのですが、問題なく動作しますか。
    • 画像のアップロード時などの操作性を考慮し、光回線を推奨します。
    • 契約期間等を教えてください。
    • ご提供するサービスごとに、「基本サービス」と「オプショナルサービス」(※)に分かれておりますが、
      基本サービスは1年、オプショナルサービスは3ヶ月を、それぞれご利用期間とさせていただいております。
      なお、利用期間は自動更新されます。
      ※「基本サービス」とは、そのサービスをご利用いただく上で必ずお申込みいただく必要がある基本的な機能をいいます。「オプショナルサービス」とは、基本サービスに含まれないその他のサービス・機能をいいます。
      なお、本項の内容は、ご契約条件であります「システム利用規約」にも「契約期間」として定めておりますので、
      ご参照ください
    • 請求書は発行してもらえますか。
    • 可能です。サービス料金のご請求書は、申込書にてお届出いただいた請求先へお送りいたしますので、
      担当営業にお申し出ください。
    • 利用料金の支払い方を教えてください。
    • サービス料金のお支払い方法では、次の@Aのいずれかをお選びいただけます。(※)
      @いい生活指定の銀行口座へのお振込
      Aお客様ご指定の銀行口座からの自動引落
      自動引落口座登録のための所定の届出書をいい生活にご提出ください。
      ただし、登録が完了するまでの期間は、いい生活からの請求書に従い@の方法でのお支払いとなりますので、
      ご了承ください。
      ※本項の内容は、ご契約条件であります「システム利用規約」に「サービス料金の支払い」として定めておりますので、
      ご参照ください。
    • いつから料金が発生しますか。
    • サービス料金が発生する日を、ご契約条件である「システム利用規約」では「課金開始日」と定めております。
      課金開始日は、お客様がいい生活にサービス利用の申込書をご提出くださった後、
      いい生活にてお申込内容を受理し、そのメールを送信した日(※)により異なります。
      ※毎月15日までに受理メールが送信された場合は
      送信日の翌月1日、毎月16日以降に送信された場合は送信日の翌々月1日が「課金開始日」となります。
      本項の内容は、ご契約条件であります「システム利用規約」にも「サービス料金の支払い」として定めておりますので、
      ご参照ください。
    • 困った時はどうすればよいでしょうか。
    • 以下の窓口までご連絡お願いいたします。
       ・契約に関するお問い合わせ ⇒担当営業まで
       ・製品に関するお問い合わせ、その他お問い合わせ⇒サポートセンターまで

      また、お問い合わせフォームからも受け付けております。
        お問い合わせフォームはこちら
    • 【Oneネットワーク】でできることは何ですか。
    • 社内も社外協力会社(パートナー)も【Oneネットワーク】で様々情報を共有することができます。

      ―【Oneネットワーク】でできること(※一部のご紹介)―
      <社内>
      ・グループウェア機能(スケジュールの共有、メッセージの送受信、社内承認機能など)
      ・売上管理(店舗日報、週報作成、店舗間集計機能など)
      ・ファイル共有
      ・営業マネジメント機能
      ・営業部同士のみでなく、管理部門や経理部門との情報共有

      etc・・・

      <社外(協力会社(パートナー))>
      ・物件情報の共有(業者間流通)
       ■元付会社・・・物件情報の公開
       ■客付会社・・・物件情報の取得
      ・【Oneネットワーク】を利用することでのコスト削減
      ・各種書類(申込書や契約書、重要事項説明書等)の電子ファイル共有

      etc・・・

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