他社のシステムを使っていた時から、いい生活のことは知っていました。営業の方から「以前よりもっと良いサービスができている」と聞いて、詳しく話を聞いてみようかなと思ったのが最初のきっかけですかね。

クラウド型の基幹システムに切り替えたいなと考えていた時期でもあり、さらに国からのIT導入補助金の話もちょうどありましたので、これはチャンスだなと。

基幹システムの切替にはもちろん勇気も必要でしたが、「さあ！いこう！」という感じで笑

基幹システムで行う業務については回っていました。ただ、やっぱり「リアルタイム一元管理」ができなくてですね…。

以前は、申込が入ってから基幹システムに反映されるまでにタイムラグがあるせいで、「申込のあった物件が実は2,3時間前に決まっていた」なんてことも正直ありました。せっかく物件自体はいい商品なのに、これでは勿体ないと思っていました。

仲介会社様へのサービス向上のためにも、データの管理をしっかりやりたいなと思いました。

システム専門の担当者がいれば、カスタマイズ型でも導入、運用できると思いますが、当社はシステム担当者がいないんです。そのような会社の場合は、クラウド型の方が断然良いと思います。業法改正なども自動でバージョンアップしてくれるので、こちらで何か対応しなければいけないことも無いですしね。

約2,000戸の管理物件のうち、区分マンションほとんどのため、一部屋一部屋オーナー様が違っていて、大体1,500人のオーナー様がいらっしゃります。

家賃送金の明細をオーナー様がWeb上で見られるシステムは以前も使っていたのですが、それだけではなくもっと手軽にコミュニケーションが取れたら良いなと思っていました。

「いい生活 Owner」を使うと、チャットで簡単にやり取りができますし、写真や動画などをオーナー様から送っていただけるので、約1,500人いらっしゃるオーナー様への対応もスムーズにできますね。

そうだ、そこがポイントでした！当社のオーナー様は、20代前半から30代半ばの方が大半を占めているんです。やはり若い世代の方は、電話やメールよりも、アプリで連絡を頂くケースが多いです。この点は導入の大きなメリットになったかなと思います。

はい、郵送はせずに、アプリ上で見ていただくようにしています。
確定申告のシーズンになるとオーナー様からのお問い合わせが増えるので、そのような時にアプリにデータがきちんと残っているのは良いですよね。

当社と提携している法人様の中に、不動産会社様も何社かいらっしゃるんですね。そして、その中にはいい生活のシステムを使われている会社様もいらっしゃりますので、うまく会社間でのデータの共有や連携ができると便利かもしれないなと思います。今パッと思いついたことですが笑