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アップル不動産株式会社様

取締役 小倉店 店長

松石様

福岡県北九州市で6店舗を展開し、賃貸仲介・管理を行っているアップル不動産株式会社様。店舗が増え営業エリアが広域になっていくにしたがって、店舗間での情報共有のコスト・手間が増加しており、その解消を目的として2009年6月、いい生活のサービスを導入していただきました。今回は、システム運用の責任者である松石様に導入後のご感想を伺いました。

現在利用のサービス
  • ESいい物件One 賃貸
  • ESいい物件One ウェブサイト
  • 一括入稿

導入時の課題

    • もっとも大きな課題はなんだったのでしょうか
    • 『店舗間での情報共有、特に物件情報の共有ができていないことが最大の課題でした。物件情報を各店舗でバラバラに管理しているために業務効率が悪くなっており、無駄なコストがいたるところで発生していました。例えば、お客様から、店舗が把握しているエリアとは違う地域の物件を探してほしい、という依頼があった場合、営業マンが他の店舗に確認の電話をして図面を送ってもらっていました。また、管理会社に空室確認をする際にも、各店舗が同じ物件の空室確認の電話をバラバラに行い、業務が重複することもありました。』

    全店舗で物件情報を共有することの可能な物件データベース

    • 取引台帳の作成は、どのように行っていましたか
    • 『他社のシステムから出力していましたが、取引ごとの入出金や付帯業務の明細を記載して、売上管理を楽にしたいと思っていました。』

    入出金の明細まで網羅した取引台帳の作成

    • 銀行の入出金との照合はどのようにしていましたか
    • 『毎回、銀行の入出金を確認して、通帳記帳から消し込みまで手作業で行っていました。この消し込みの時間だけで業務のかなりの時間を使ってしまうため、自動的にデータの照合、消し込みを行う方法はないものかと考えていました。』

    銀行の情報と連動し入金消し込みの時間を短縮できるシステム

    • 既存のシステムからの移行にあたって、どのような要望がありましたか
    • 『契約書や重要事項説明書、チラシなどは既存のシステムでも出力できていたので、今の形式そのままで出力できるシステムを導入したいと思っていました。いろいろと出力の形式はあると思うのですが、やはり自分たちの使い慣れた形式で運用するほうが業務を円滑に行うためには必要ですから。』

    既存のシステムと同じように出力できる、帳票の自由なレイアウト設定

課題解決のために導入したサービス

  • ESいい物件One 賃貸

成果

サービス導入によってあげた成果
  • 一元管理
  • 複数店舗
  • 効率UP
  • コスト削減
  • クラウド

導入後の感想

  • 改善してほしい点などはございますか
  • 『営業日報などを自由に設定できるような営業ツールをぜひ、開発してほしいと思っています。現在、賃貸管理業務の部分において大変助かっていますが、そういったツールがあれば仲介業務に関しても大幅に業務を効率化できるはずです。また、間取り図の作成機能をつけていただければ、他のシステムで行っている作業を全ていい生活で行うことができるようになるので、非常に便利だと思っています。』
  • サービスを導入していただいて半年になりますが、満足度を100点満点で表すと何点いただけますか

  • 『70点くらいです。合格点ではありますが、もっともっと、不動産会社にとって使い勝手の良いシステムを開発していただきたいと思っています。』

  • 今後の貴社の展望をお聞かせいただけますか

  • 『北九州市だけでなく、もっと広域に店舗を展開したいと思っています。管理戸数ももっと増やしていきたいですね。前述したように、営業ツールの強化をしていただいて、広域に店舗を展開していった際にもあらゆる店舗の状況を即座に把握できるようになっていると非常にありがたいですね。』

インタビューにお答えいただき、ありがとうございました。

<取材日:2010年8月26日>

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    • 一元管理
    • ミス削減
    • クラウド


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